Nhiều chủ tiệm tóc và gội đầu dưỡng sinh nghĩ rằng quán nhỏ hai thợ thì cần gì bảng giá rườm rà, cứ báo miệng cho khách là xong. Cho đến khi đoàn kiểm tra quản lý thị trường ghé qua, lập biên bản vì lỗi không niêm yết giá rõ ràng, số tiền phạt bằng cả mấy ngày làm lụng cực khổ. Tin vui là bạn hoàn toàn có thể tự tạo một bảng giá đúng chuẩn pháp luật chỉ trong 15 phút với chi phí chưa tới 50.000 đồng.
Câu chuyện thực tế: Tiệm tóc 2 thợ và biên bản 500.000 đồng
Anh Nam, chủ một tiệm tóc hai thợ tại quận Gò Vấp (TP.HCM), từng nghĩ niêm yết giá chỉ dành cho các salon lớn hay chuỗi thương hiệu. Ở tiệm anh, bảng giá duy nhất là miếng bìa carton viết bằng bút dạ: "Cắt 50K - Uốn 200K - Tẩy nhuộm 300K-800K".
Trong một đợt kiểm tra liên ngành, đoàn quản lý thị trường nhắc nhở và lập biên bản phạt hành chính 500.000 đồng. Lý do đưa ra rất cụ thể: giá viết tắt chữ "K" không đúng đơn vị tiền tệ pháp định (Đồng/VNĐ), và mức giá khoảng "300K-800K" không rõ ràng, dễ gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.
Trường hợp của anh Nam không phải duy nhất. Từng có quán cà phê ở Nha Trang bị xử lý vì bảng giá viết bằng phấn mờ nhạt trên bảng đen, hay một tiệm nail ở Đà Nẵng bị phạt vì niêm yết giá sơn gel thiếu chi tiết phụ phí. Đa số các tiệm siêu nhỏ đều mắc sai lầm vì nghĩ mình "nhỏ nên không ai để ý".
Quy định pháp luật: Niêm yết giá thế nào mới không bị phạt?
Theo Nghị định 87/2024/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong quản lý giá, hành vi không niêm yết giá hoặc niêm yết giá không rõ ràng gây nhầm lẫn bị phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng đối với cá nhân, hộ kinh doanh.
Căn cứ theo Luật Giá 2023, để một bảng giá được coi là hợp pháp và đúng quy định, bạn cần đảm bảo các yếu tố sau:
- Đơn vị tiền tệ chuẩn: Phải ghi rõ "VNĐ" hoặc "đồng", không dùng ký tự tắt như "K", "k", "ngàn" trên bảng giá niêm yết chính thức.
- Giá niêm yết là giá trọn gói: Giá phải bao gồm các loại thuế, phí (nếu có). Nếu dịch vụ uốn tóc có tính thêm phí xả ngọn hay hóa chất cao cấp, bạn phải ghi rõ thành từng gói riêng biệt.
- Đặt ở nơi dễ quan sát: Bảng giá phải treo hoặc đặt ở nơi khách bước vào là thấy ngay, như quầy thu ngân, khu vực chờ hoặc dán tại từng gương làm tóc.
Khách hàng thích sự minh bạch, còn cơ quan chức năng kiểm tra sự rõ ràng. Một bảng giá ghi đúng từng đồng VNĐ không chỉ giúp bạn né tiền phạt mà còn làm khách hàng yên tâm xuống tiền ngay từ khi bước vào cửa.
4 bước tự làm bảng giá chuẩn pháp luật chỉ tốn 50.000 đồng
Bạn không cần thuê thợ thiết kế hay tốn hàng triệu đồng làm biển bảng hoành tráng. Chỉ với chiếc điện thoại thông minh và 15 phút thao tác, bạn hoàn toàn có thể tự làm bảng giá chuẩn chỉnh theo các bước sau:
- Lập danh sách dịch vụ chi tiết: Ghi rõ từng dịch vụ kèm mức giá cố định bằng VNĐ. Ví dụ: "Cắt tóc nam: 50.000 VNĐ", "Gội đầu dưỡng sinh 30 phút: 70.000 VNĐ", "Uốn tóc nữ (ngắn): 250.000 VNĐ", "Uốn tóc nữ (dài): 350.000 VNĐ".
- Thiết kế miễn phí trên ứng dụng: Tải ứng dụng Canva về điện thoại hoặc mở trang web Canva trên máy tính. Gõ từ khóa "Menu tiệm tóc" hoặc "Price list salon", chọn một mẫu miễn phí rồi gõ lại danh sách dịch vụ và giá tiền vừa lập.
- In ấn ra giấy: Xuất file thiết kế dưới dạng file ảnh hoặc PDF. Mang file ra tiệm photo gần nhà in màu khổ A4 (giá khoảng 5.000 - 10.000 đồng/tờ) hoặc khổ A3 (giá khoảng 15.000 - 20.000 đồng/tờ).
- Hoàn thiện và trưng bày: Cho tờ in vào khung tranh nhựa mua tại cửa hàng gia dụng (giá 25.000 - 30.000 đồng) hoặc ép plastic (10.000 đồng). Đặt bảng giá ngay quầy lễ tân hoặc dán trực tiếp lên góc gương làm tóc.
3 lỗi ngớ ngẩn khiến tiệm vẫn ăn phạt dù đã có bảng giá
Nhiều chủ tiệm dán bảng giá lên rồi nhưng vẫn bị nhắc nhở vì mắc phải những sơ hở rất vô lý dưới đây:
- Dùng chữ "K" thay cho VNĐ: Viết "Cắt tóc 50K" trên bảng giá treo tường vẫn bị tính là niêm yết không rõ ràng theo quy định kiểm tra giá.
- Thu tiền cao hơn giá niêm yết: Bảng ghi gội đầu 50.000 VNĐ nhưng khi tính tiền lại cộng thêm 20.000 VNĐ tiền sấy tạo kiểu mà không thông báo trước hay không có trong bảng giá.
- Bảng giá bị mờ, rách hoặc khuất tầm nhìn: Dán bảng giá sau cánh cửa lùa hay bị giấu dưới chồng tạp chí cũng khiến đoàn kiểm tra tính lỗi thiếu niêm yết công khai.
Chủ tiệm nên làm gì ngay hôm nay?
Đừng đợi đến khi cán bộ quản lý thị trường bước vào tiệm mới cuống cuồng giải thích. Ngay hôm nay, bạn hãy dành ra 15 phút kiểm tra lại toàn bộ khu vực đón khách và góc làm việc của tiệm. Nếu chưa có bảng giá hoặc bảng giá đang ghi tắt bằng chữ "K", hãy dùng điện thoại mở ứng dụng thiết kế, in ngay một tờ A4 chuẩn VNĐ để treo lên. Mất 50.000 đồng in ấn hôm nay sẽ giữ cho bạn sự an tâm và bảo vệ nguyên vẹn tiền lời của cả tuần làm việc.